Rückgaberecht

Letzte Aktualisierung: 2025

Wir bei Sanovit24 legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine einfache und faire Rückgabemöglichkeit.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [[email protected]] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Sie erhalten von uns eine Rücksendeanweisung.
Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung an die angegebene Adresse zurück.

3. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

4. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können wir folgende Produkte nicht zurücknehmen:

Geöffnete oder verwendete Arzneimittel und Nahrungsergänzungsmittel
Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

5. Defekte oder falsche Produkte

Falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir übernehmen in diesem Fall alle Kosten für die Rücksendung und senden Ihnen schnellstmöglich ein Ersatzprodukt oder erstatten den Kaufpreis.

6. Kontakt

Für Fragen oder weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 E-Mail: [[email protected]]

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Sanovit24 rundum zufrieden sind und bieten Ihnen eine unkomplizierte, kundenfreundliche Rückgabepolitik!